Друзья, мы производим возврат товара в соответствии с законами Российской Федерации. 

Товар ненадлежащего качества

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I “О защите прав потребителей” (далее – Закона № 2300-I) потребитель, при обнаружении ненадлежащего качества проданного ему товара (в том числе и продовольственного), вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества.

Товар надлежащего качества

Что касается возврата продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п. 1 ст. 25 Закона № 2300-I предусматривает право потребителя на возврат (либо обмен) только непродовольственного товара надлежащего качества. Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен.

Со своей стороны, мы хотим построить с вами дружеские и честные отношения, поэтому, если в течение 7 дней со дня получения заказа вы выявили индивидуальную непереносимость к компонентам продукта, не получили ожидаемого эффекта или вам банально не понравился продукт, при этом он полностью надлежащего качества – мы готовы его принять назад, просто потому, что нам важен каждый клиент, и мы заботимся о каждом человеке.

Порядок возврата денежных средств.

Во всех случаях, для оформления возврата вам необходимо:

  • уведомить нас, заполнив специальную форму на сайте.

Мы примем обратно все неоткрытые/нераспечатанные бутылки/пачки/коробочки возвращаемого продукта.

  • упаковать возвращаемый товар и в течение максимум 7 дней отправить его нам.

Адрес для отправления: 390037, Россия, Рязанская область, г. Рязань, ул. Тимуровцев, д.8, кв.2 получатель Папин Дмитрий Сергеевич.

  • В течение 10 дней, после получения возврата, мы вернем вам деньги по указанным вами реквизитам.(ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

То есть, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества вам возвращается сумма возвращаемого товара, а при возврате товара ненадлежащего качества вам возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

К возврату принимаются товары, приобретённые только в интернет-магазине и только от покупателя, оформившего заказ. Товары, приобретённые у других продавцов, к возврату не принимаются. 

Для возврата товара заполните следующую форму: